Často kladené otázky a odpovede

Otázka: Kedy sú voľné termíny letov?
Odpoveď: Termín letu je možné rezervovať cez web marcoair.sk/kalendar Voľné termíny priebežne pridávame spravidla 1-2 týždne vopred a pravidelne ich aktualizujeme podľa dostupnosti pilotov.

Otázka: Kedy je najlepšie obdobie na let?
Odpoveď: Prečítajte si: marcoair.sk/najlepsie-obdobie-na-vyhliadkovy-let-ponad-tatry/

Otázka: Môže cestujúci zrušiť let?
Odpoveď: Áno, cestujúci môže let zrušiť kedykoľvek pred odletom bez udania dôvodu, ak sa necíti na let spôsobilý.

Otázka: Musí cestujúci uviesť svoju hmotnosť pred odletom?
Odpoveď: Áno, pred odletom je cestujúci povinný uviesť svoju skutočnú hmotnosť a prípadne hmotnosť batožiny. Maximálna hmotnosť všetkých cestujúcich na lietadle Piper 28 pre max. 3 cestujúcich je 210 kg❗

Otázka: Z ktorého letiska sa letí?
Odpoveď: Spravidla sa letí z medzinárodného letiska Poprad Tatry, pokiaľ nie je inak dohodnuté s pilotom. Na letisku je k dispozícii parkovisko.

Otázka: Kedy odporúčate prísť na letisko?
Odpoveď: Odporúčame prísť na letisko 10 minút pred odletom.

Otázka: Môžeme pred letom jesť?
Odpoveď: Odporúčame vo vlastnom záujme pred letom nejesť

Otázka: Aký je postup v prípade nepriaznivého počasia?
Odpoveď: V prípade nepriaznivého počasia bude let zrušený a budete mať možnosť vybrať si ďalší termín letu. Zrušenie letu iniciuje pilot alebo aj cestujúci. Počasie v Tatrách môže byť mimoriadne premenlivé. Odporúčame sledovať aktuálne počasie a predpoveď na našej stránke marcoair.sk/kalendar

Otázka: Ako teplo bude v lietadle?
Odpoveď: V lietadle je k dispozícii kúrenie. Stačí sa obliecť adekvátne k počasiu, aké je na zemi.

Otázka: Je možné predĺžiť platnosť poukazu?
Odpoveď: Vo väčšine prípadov je možné platnosť poukazu predĺžiť alebo obnoviť, kontaktujte nás emailom fly@marcoair.sk

Otázka: Ako dlho trvá let?
Odpoveď: Čas letu sa počíta od pohnutia sa lietadla za účelom vzletu až po zastavenie lietadla. Celkový čas letu sa môže líšiť o +/- 10 % od zakúpenej dĺžky letu z prevádzkových dôvodov.

Otázka: Bude let uskutočnený v termíne ktorý si zvolíme? Môže sa let oneskoriť?
Odpoveď: Marco Air nie je letecká spoločnosť, ale platforma, ktorá spája pilotov a cestujúcich. Piloti nie sú zamestnancami Marco Air, ale súkromné osoby. Z prevádzkových alebo nepredvídateľných dôvodov (mimoriadne a urgentné situácie obmedzujúce letovú prevádzku, tiež poveternostné podmienky,…) sa môže let oneskoriť, alebo zrušiť. Malé lietadlá sú citlivé na poveternostné podmienky a údržbu, čo môže spôsobiť odklad alebo zrušenie letu, aj na poslednú chvíľu. Rozhodnutie pilota o oneskorení, prípadne zrušení letu je cestujúci z bezpečnostných dôvodov povinný rešpektovať a zdržať sa komentárov k rozhodnutiam pilota. Budete mať možnosť vybrať si ďalší termín.❗️

Otázka: Ako zistiť či sa let uskutoční?
Odpoveď: Deň pred letom dostanete automaticky emailom bližšie informácie k predpokladanému letu s kontaktom na pilota. Uistite sa, že sa let uskutoční deň pred letom a v prípade nejasností kontaktujte pilota.

Otázka: Je možné let predĺžiť?
Odpoveď: Áno, let je možné predĺžiť po dohode s pilotom, pokiaľ to okolnosti umožnia. Informujte pilota pred letom.

Otázka: Je možné použiť poukaz aj na iný typ lietadla v rámci ponuky Marco Air?
Odpoveď: ✈️ Poukaz na 60 minút letu je možné automaticky využiť na 45 minútový let na 2-motorovom lietadle pre max. 2 osoby.
Podobne ✈️ poukaz na 45 minút letu je možné automaticky využiť na 30 minútový let na 2-motorovom lietadle pre max. 2 osoby.
Rýchlejšie lietadlo, rovnaká trasa letu, priestrannejšia kabína, bez doplatku.

Viac na našom webe: https://MarcoAir.sk/kalendar

Perfektný zážitok Vám želá tím MarcoAir.sk

Share this post

კომენტარის დატოვება

თქვენი ელფოსტის მისამართი გამოქვეყნებული არ იყო. აუცილებელი ველები მონიშნულია *